En el marco de nuestro programa “Sansanos Destacados”, conversamos con Julio Verdugo, Ingeniero Civil Industrial USM, sobre su camino profesional en Evalueserve, el aporte de su formación sansana y los aprendizajes que hoy comparte con las nuevas generaciones.
Julio Verdugo es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María y hoy forma parte de Evalueserve, consultora multicultural de alcance global con clientes Fortune 500, cuya oficina principal para Latinoamérica —un dato que él mismo destaca como atípico— tiene sede en Viña del Mar. Su trayectoria es un buen ejemplo de cómo el crecimiento profesional no siempre se mide en cargos, sino también en la forma en que uno aprende a habitar su propio trabajo.
Agregar valor y buscar desafíos: la brújula de su carrera
Para Julio, dos elementos han guiado consistentemente su camino profesional: estar en un lugar donde pueda agregar un valor real y encontrarse siempre con proyectos desafiantes. En Evalueserve, dice, ha logrado ambas cosas de manera sostenida.
Pero más allá de esa definición general, hay momentos puntuales que marcaron su carrera. Uno de ellos ocurrió durante un viaje de negocios, al cierre de un proyecto en el que había trabajado a distancia con distintos stakeholders:
“Por primera vez le estaba poniendo una cara a cada nombre de algunos stakeholders con los que solo mantenía comunicación por vía telefónica y en esta interacción ellos me agradecieron de forma muy entusiasta por una implementación que les había ahorrado muchos días de trabajo. En ese momento, yo estaba lidiando con el síndrome del impostor y fue una tremenda sorpresa que me reconocieran de forma tan genuina. Eso marcó un antes y un después para mí.”
Otro hito importante llegó cuando asumió su primer rol como manager, liderando personas por primera vez. Julio describe su estilo de liderazgo como uno orientado al mentorship, más que al control:
“Creo que mi estilo de liderazgo más orientado al mentorship es bien recibido y siento que siempre he contado con la plena confianza de mi equipo. Poder hacer esto es algo que humaniza mucho el trabajo y los resultados llegan de igual manera sin necesidad de caer en el micro-management.”
Su hito más reciente fue liderar, por primera vez, la implementación completa de un marco de Business Intelligence (BI), un proyecto que concluyó hace apenas una semana. Para él, ese proyecto representó la madurez de su carrera: el punto en que el síndrome del impostor finalmente quedó atrás. “No existe una fórmula mágica o un atajo”, reflexiona. “Lo que sí se necesita es tener una disposición de que siempre puedes aprender de los demás y siempre actuar con reciprocidad y generosidad al trabajar en equipo.”
El sello USM: estructura de pensamiento y curiosidad
Al mirar hacia atrás, Julio identifica con claridad qué le dejó su paso por la USM. Más allá de contenidos específicos, destaca una forma de pensar que reconoce también en otros sansanos:
“Algo clave ha sido la estructura de pensamiento que inculca la Universidad. Es algo que he visto en otros colegas sansanos y es un atributo que nos caracteriza. Esto se ve en la forma como nos enfrentamos a distintos casos de negocios y como aplicamos nuestras habilidades analíticas y de resolución de problemas en estos.”
La Universidad también alimentó su curiosidad, un rasgo que hoy aplica constantemente: mantenerse actualizado en nuevas tecnologías y entender cómo funcionan realmente, no solo usarlas. Y hay algo más que rescata de sus años de estudiante: los trabajos colaborativos de la carrera, donde aprendió a distribuir tareas según las habilidades de cada persona —una competencia que hoy es parte central de su estilo de liderazgo.
IA, consultoría y el desafío de adaptarse rápido
Desde su rol en Evalueserve, Julio identifica un desafío que atraviesa hoy a toda la industria de la consultoría: la irrupción de la inteligencia artificial. Para él, se trata de un nuevo paradigma cuyo impacto de largo plazo todavía no está del todo dimensionado, y que además viene acompañado de expectativas poco realistas:
“Hay muchos ejecutivos que creen que es el Santo Grial que solucionará todos los problemas cuando sus organizaciones aún tienen brechas en términos de gobernanza y calidad de datos que son prerrequisitos para el uso adecuado y explotar todo el potencial de la IA Generativa.”
En su especialidad, Business Intelligence, sostiene que hay un componente de negocio y humano que un modelo generativo todavía no logra capturar del todo —aunque aclara que eso no significa que la IA no sea útil, sino que hay que saber dónde y cómo aplicarla. Su conclusión es clara: la habilidad más importante hoy es la capacidad de adaptación, analizando cada avance con mirada crítica y estableciendo expectativas realistas con los equipos y clientes.
Un consejo para las nuevas generaciones: el autoconocimiento
Consultado sobre qué consejo le daría a estudiantes y exalumnos que están comenzando su carrera, Julio no duda:
“Si tuviese que dar un solo consejo creo que este se resume en autoconocimiento. Conocer que es lo que realmente te motiva, lo que te apasiona y que te hace sentir a gusto. Conocer cuáles son tus fortalezas y como las puedes aplicar en tus proyectos, y en qué cosas puedes mejorar y como trabajarlas para llegar a ese lugar o a ese trabajo que te inspira.”
Ese autoconocimiento, dice, debe venir acompañado de un permiso para equivocarse, entendiendo que en los errores siempre hay una oportunidad de aprendizaje. Y en un contexto donde la tecnología evoluciona a un ritmo vertiginoso, la disposición a seguir estudiando después de la Universidad se vuelve, para él, una condición casi obligatoria para adaptarse a un entorno que no deja de cambiar.
Julio Verdugo es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María y actualmente se desempeña en Evalueserve, consultora global con oficina principal para Latinoamérica en Viña del Mar.
